| DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG
|
|
|
|
|
>Trước khi đi tour, khách hàng sẽ nhận được: |
-
Tư Vấn Du Lịch Miễn Phí
-
Nhận được những ưu đãi ngay khi đăng kí tour
-
Tham gia những chương trình khuyến mãi
-
Nhận được những phần quà trước khi đi tour
- Phản hồi
ý kiến
Đến với Vietravel. mọi khách hàng đều được phục vụ tận tình bất kể
khách hàng đã từng hoặc chưa từng cùng Vietravel đi tour. Chúng tôi
luôn xem trọng việc phục vụ khách hàng ngay từ những lần đầu tiên,
ngay khi khách hàng đến với chúng tôi. Đó cũng chính là cách để
chúng tôi chứng tỏ với khách hàng về những dịch vụ đạt chất lượng
cao mà khách hàng sẽ có cơ hội nhận được khi đi tour cùng Vietravel.
|
| |
|
TƯ VẤN DU LỊCH |
Khi đến với Vietravel, khách hàng sẽ nhận được
những lời tư vấn tốt nhất để có thể đưa ra những quyết định nhằm
thực hiện những chuyến du lịch thoải mái và bổ ích. Khách hàng có
thể đến hoặc gọi điện trực tiếp đến các trung tâm giao dịch của
Vietravel trên toàn quốc, tại đây, khách hàng sẽ nhận được những tư
vấn trực tiếp từ phía đội ngũ nhân viên giao dịch tận tình của
Vietravel (nếu có bất kỳ điều gì không hài lòng về thái độ phục vụ
của nhân viên Vietravel, xin Quý khách vui lòng nhấp vào đây)
Những điểm giao dịch của Vietravel trên toàn quốc:
|
TỈNH THÀNH |
ĐIỂM GIAO DỊCH |
ĐIỆN THOẠI |
ĐỊA CHỈ |
| TP.HỒ
CHÍ MINH |
TRỤ SỞ
CHÍNH |
(84-8)3822.88.98
(20LINES) |
190, PASTEUR, P.6, Q.3, TP.HCM |
| TRUNG TÂM DU LỊCH
LỮ HÀNH THẾ GIỚI |
84-8-3995.17.52 |
162, PHAN ĐĂNG LƯU, Q.PHÚ NHUẬN,
TP.HCM |
| CHI NHÁNH CHỢ LỚN |
84-8-38537237 |
11, CHÂU VĂN LIÊM, Q.5, TP.HCM |
| VĂN PHÒNG DU LỊCH
LÁ XANH |
84-8-38489775 |
SÂN BAY QUỐC TẾ TÂN SƠN NHẤT,
QUẬN TÂN BÌNH, TP.HCM |
| ĐỒNG NAI |
CHI NHÁNH VIETRAVEL
BIÊN HOÀ |
84-613-394.89.30 |
59, ĐƯỜNG 30/4, P.THANH BÌNH,
TP.BIÊN HOÀ, ĐỒNG NAI |
| CẦN THƠ |
CHI NHÁNH VIETRAVEL
CẦN THƠ |
84-71-3838354 |
5, TRẦN VĂN KHÉO, PHƯỜNG CÁI KHẾ,
QUẬN NINH KIỀU, TP. CẦN THƠ |
| NHA TRANG |
CHI NHÁNH NHA TRANG |
84-58-3524104 |
23D, BIỆT THỰ, TP.NHA TRANG,
KHÁNH HOÀ |
| QUY NHƠN |
CHI NHÁNH QUY NHƠN |
84-56-3546188 |
14, AN DƯƠNG VƯƠNG, TP.QUY NHƠN,
BÌNH ĐỊNH |
| ĐÀ NẴNG |
CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG |
84-511-3863544 |
15, HOÀNG VĂN THỤ, P.HẢI CHÂU,
TP.ĐÀ NẴMG |
| HUẾ |
CHI NHÁNH VIETRAVEL
HUẾ |
84-54-3831432 |
23, CHU VĂN AN, TP.HUẾ |
| LÀO CAI |
CHI NHÁNH VIETRAVEL
LÀO CAI |
84-20-3830868 |
51 NGUYỄN HUỆ, THÀNH PHỐ LÀO
CAI, TỈNH LÀO CAI |
| HÀ NỘI |
CHI NHÁNH VIETRAVEL
HÀ NỘI |
84-4-39331978 |
3 HAI BÀ TRƯNG, QUẬN HOÀN KIẾM,
HÀ NỘI |
| BÌNH DƯƠNG |
CHI NHANH VIETRAVEL BÌNH DƯƠNG |
84-0650- 3882888 |
747 ĐẠI LỘ BÌNH DƯƠNG, TX THỦ DẦU MỘT, BÌNH DƯƠNG. |
|
Ngoài ra, khách hàng có thể truy cập một cách
tiện lợi và nhanh chóng vào hai trang web của Vietravel
www.vietravel-vn.com; www.travel.com.vn,
Vietravel hân hạnh cung cấp đến cho Quý khách hàng những thông
tin bổ ích có thể giúp ích cho khách hàng trong quá trình quyết
định chọn tour du lịch phù hợp, những bước chuẩn bị trước khi đi
du lịch, cũng như, cách giải quyết những tình huống thường găp
trong khi đi du lịch.
Đối với những tour đi nước ngoài, Vietravel có tổ chức một buổi
Họp Đoàn trước khi khởi hành một ngày. Tại buổi họp đoàn này,
HDV phụ trách đoàn đó sẽ thông tin trực tiếp đến khách hàng
những điều cần chú ý trong cả chuyến đi: nội dung chương trình,
những điều cần lưu ý khi thực hiện chuyến du lịch…
Với mong muốn mang lại cho khách hàng những dịch vụ với chất
lượng cao nhất, Vietravel luôn cố gắng hết mình trong việc phục
vụ khách hàng ngay từ khi khách hàng chưa sử dụng bất kỳ dịch vụ
nào của Vietravel.
Đầu trang
|
|
ƯU ĐÃI |
Khi khách hàng là thành viên của chương trình thẻ
thành viên Vietravel hoặc là khách hàng của những đối tác liên kết
của Vietravel, khi đăng kí tour tại Vietravel, khách hàng sẽ nhận
được những ưu đãi như sau:
ƯU ĐÃI GIẢM GIÁ DÀNH CHO KHÁCH HÀNG CỦA VIETRAVEL
Tại các trung tâm, chi nhánh của Vietravel :
Đối với khách hàng sở hữu thẻ Bạc:
- Được giảm 3% trên giá tour khi đăng kí các chương trình du lịch trong nước.
- Được giảm ngay 5USD khi đăng kí các chương trình du lịch nước ngoài.
Đối với khách hàng sở hữu thẻ Vàng:
- Được giảm 5% trên giá tour khi đăng kí các chương trình du lịch trong nước.
- Được giảm ngay 10USD khi đăng kí các chương trình du lịch nước ngoài.
Tại hệ thống liên kết giảm giá của Vietravel: vui lòng xem mục Liên kết giảm giá
Ngoài ra, khách hàng cón có nhiều cơ hội được tham gia vào những
chương trình khuyến mãi của Vietravel đế có cơ hội nhận những ưu
đãi đặc biệt.
Đăng ký ngay để trở thành thành viên của chương trình thẻ thành
viên Vietravel.
Lưu ý: Nếu khách hàng được giảm giá theo
những ưu đãi cho thành viên của chương trình thẻ thành thì không
nhận được những ưu đãi của các chương trình khuyến mãi khác.
ƯU ĐÃI GIẢM GIÁ DÀNH CHO KHÁCH HÀNG CÓ THẺ THÀNH VIÊN CỦA
1. Công ty quốc tế Quadrille&Vera
-Giảm 5 USD/khách/tour cho tour du lịch nước ngoài
-Giảm 3%giá dịch vụ cho tour trong nước
Áp dụng tại:Trụ sở chính của Vietravel, 190 Pasteur, F6,Q3, TP.HCM .
2. Công ty TNHH PHÂN PHỐI CÔNG NGHỆ VIỄN THÔNG FPT (NOKIA)
-Giảm 5 USD/khách/tour cho tour du lịch nước ngoài
-Giảm 3%giá dịch vụ cho tour trong nước
Áp dụng tại:Trụ sở chính của Vietravel, 190 Pasteur, F6,Q3, TP.HCM .
Lưu ý: Nếu khách hàng được giảm giá theo
những ưu đãi cho thành viên của chương trình thẻ thành viên thì
không nhận được những ưu đãi của các chương trình khuyến mãi khác.
Đầu trang |
|
QUÀ TẶNG TRƯỚC KHI ĐI TOUR |
Đối với tất cả khách hàng khi đăng kí đi tour với
Vietravel sẽ nhận được những phần quà có giá trị.
|
Đối với tour trong nước: mỗi khách hàng khi tham
gia vào tour sẽ nhận được một nón |
Nón nội địa
|
Đối với
tour nước ngoài
(thị trường gần: Thái Lan, Trung Quốc, Campuchia…), mỗi
khách hàng tham gia tour du lịch sẽ nhận được một nón, một
túi xách và một bao da hộ chiếu. |
Hình mang tính chất minh hoạ
|
Đối với
tour nước ngoài
(thị trường xa: Châu Mỹ, Châu Âu, Châu Úc…), mỗi khách hàng
sẽ nhận được một túi kéo cao cấp và nón du lịch
|
Hình mang tính chất minh hoạ
|
|
|
| Các dịch vụ chăm sóc khách hàng khác
|
| |
|
|
|
|
|
|